Vores kunder ringer til os, når de har allermest brug for, at det hele spiller. Du er den hjælpende hånd videre i deres liv. Nej – det er ikke liv eller død, og ”bare” internet, tv og mobil – men det er afgørende for vores kunders hverdag. Hvem har ikke prøvet, at teknikken driller op til en vigtig deadline eller midt i yndlingsprogrammet fredag aften?
Som kundeservicemedarbejder i YouSee er der ikke to arbejdsdage, som er ens. Du kommer til at tale med mange forskellige mennesker, der alle skal have den bedste oplevelse, når de ringer til YouSee.
Din arbejdsdag kommer primært til at bestå af:
Thiluxsan, Kundeservice i Aarhus
Frederik, Kundeservice i Aarhus
Vi kan lide, at det er rart at gå på arbejde for alle – og derfor er det vigtigt for os, at du kan være dig selv. Vi hjælper hinanden, så vi hele tiden bliver bedre sammen.
Vi har plads til alle, uanset baggrund, alder, erfaring osv. Det vigtigste er, at du føler dig godt tilpas – så giver du nemlig også dit bedste jeg videre til både vores kunder og dine kolleger.
Det gode salg er en del af det at give en god service. Derfor skal du have lyst til at sælge – eller lære det. Vores salgskultur er baseret på sparring, uddannelse og udvikling – vi kalder det ”en voksen salgskultur”.
Er der noget, der er svært? Mød Marie. Hun er Business Coach i YouSee. Hos Marie taler I om det, der fylder hos dig. Det er muligt at booke tid hos Marie fra du starter hos os. Tal om det svære - det gør dit arbejde nemmere.
Din personlighed er det vigtigste redskab, du tager med dig på arbejde. Du taler med vores kunder hver dag, og du er YouSees stemme udadtil. Derfor er det vigtigt – for dig og for os – at dine værdier passer sammen med vores.
Vi mener, det skal kunne betale sig at gøre en ekstra indsats og knokle igennem. Derfor får du udover din faste grundløn også rig mulighed for selv at påvirke din løn positivt gennem en gavmild provisionsmodel.
Vi tror på, det kan betale sig at give det lille ekstra – til vores kunder og til vores medarbejdere. Som kundeservicemedarbejder i Danmarks største tv- og internetudbyder får du massevis af fordele:
I samarbejde med Erhvervsakademierne, kan vi tilbyde vores medarbejdere en skræddersyet uddannelse. Det betyder, at du som kunderådgiver har mulighed for at tage en uddannelse, ved siden af dit arbejde. CX Star Academy er normeret til 60 ECTS-point og består af et grundforløb på 1,5 år, hvor der pt. bliver undervist i Salg og Salgspsykologi, Projektledelse, Samarbejde & Innovation samt Strategisk Networking.
Derefter er det muligt at tage en overbygning på 1 år med specialisering indenfor enten Ledelse, Projektledelse eller Salg og Marketing. Undervisningen foregår i arbejdstiden og nogle timer bliver derfor omplaceret, så det går op med en 37 timers arbejdsuge. Du beholder din løn fra YouSee under uddannelse, så du skal heller ikke tilpasse dit budget til S.U.
Hvis du er interesseret i at høre mere om jobbet, så bestil en opringning her.
Så ringer vi dig op, og vi kan tage en snak og få afklaret de spørgsmål du måtte have til jobbet.
Følg med i hverdagen og få et indblik i jobbet og karrierevejen som kundeservicemedarbejder.
